Политика возврата и возмещения

Дата вступления в силу: [2024/04/05]
Спасибо за то, что совершаете покупки в novtyelec (NOEI). Ваше удовлетворение - наш приоритет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения, чтобы понять ваши права и наши процедуры.

1. Отмена и возврат до отправки

  • Вы можете отменить свой заказ в течение 3-5 days of purchase для полный возврат.

  • Если продукт еще не отправленМы немедленно обработаем ваш возврат без дополнительных затрат.

2. Возврат в связи с отказом от товара при доставке

  • Если товар уже отправлен, пожалуйста подождите, пока его доставят и отказаться от посылки по прибытии.

  • Как только посылка будет возвращена нам, мы выдадим полный возврат.

  • Пожалуйста, заранее сообщите в нашу службу поддержки, если вы намерены отказаться от доставки.

3. Возврат и возмещение после доставки

Вы можете запросить возврат или обмен в течение 30 дней с момента доставки при следующих условиях:

Имеет право на полный возврат или обмен:

  • Продукт поврежден из-за логистики во время транспортировки.

  • Продукт имеет нечеловеческие дефекты или неисправности по прибытии.

  • Продукт представляет собой машина для траха а ты не удовлетворены его работой.

В любом случае, пожалуйста немедленно свяжитесь со службой поддержки чтобы начать процесс возврата. Мы можем потребовать доказательства (фото или видео) проблемы.

4. Не подлежит возврату или возмещению

  • Продукты, поврежденные в результате неправильное использование или ненадлежащая эксплуатация within 90 days are не подлежит возврату или возмещению. Однако они может претендовать на ремонт.

  • Аксессуары или детали (например, втулки, насадки или расходные материалы) не подлежит возврату если они были используетсяДаже если возвращается основной товар (например, машина fuck).

  • Через 30 дней после получениявозврат и возмещение не принимаютсянезависимо от причины.

5. Годовая гарантия

Мы предлагаем годовая гарантия на нашем ебаные машины, исключая любые части, непосредственно соприкасающиеся с телом человекаНапример, силиконовые насадки или вставляемые игрушки. Гарантия распространяется на:

  • Производственные дефекты

  • Неисправности, не вызванные повреждением пользователем

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в нашу службу поддержки.

6. Как запросить возврат или возмещение

Чтобы оформить возврат или запросить возмещение, выполните следующие действия:

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [noveltyelec@noveltyelec.com] с указанием номера заказа и описания проблемы.

  2. Предоставьте четкие фотографии или видеозаписи товара и упаковки (если она повреждена или имеет дефекты).

  3. Дождитесь одобрения и инструкций по возврату от нашей команды.

  4. Как только мы получим возвращенный товар и проверим проблему, мы обработаем ваш возврат или обмен.

ПРИМЕЧАНИЕ:

  • Все возвраты должны быть отправлены в оригинальной или безопасной упаковке, чтобы обеспечить надлежащую обработку.

  • Возврат средств будет осуществлен первоначальный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения.

Если у вас возникнут вопросы или проблемы, обращайтесь к нам по адресу:
Электронная почта: [noveltyelec@noveltyelec.com]
Веб-сайт: [www.noveltyelec.com]